SAT×IC SMART Support Service

株式会社エスエーティとインフィニティ・コミュニケーション株式会社の
共同LABプロジェクト「C5i」によるICT機器の延命保守サービス

Learn more

SAT×IC SMART Support Service

延命保守サービスは「SAT×IC SMART Support Service」
私たちは、まだまだ使いたいサーバ、ストレージ、ICT 機器の長期稼働を可能にします。SATとICの延命保守サービス「SAT×IC SMART Support Service 」は、サーバ、ストレージ、ネットワーク機器など、ICT 機器メーカー各社の保守サービスが終了した後も、「使い続けたい」というお客様の要望に応えて生まれました。高い技術力と柔軟なプランは、これからもお客様に満足していただけるよう進化していきます。
私たちは、継続していく未来を応援しています。

Feature

万全のサポート体制

保守パートナーとの協力による24時間365日、全国保守対応が可能です。

サービスの継続性

国内外から調達することで、部品が調達できるかぎりサービスの提供が可能です。

確かな技術力

10年以上の保守サポートサービスに裏付けされた技術で対応いたします。

Service Plan

本サービスは、メーカー保守サービスが終了してしまったが、まだ、既存システムを継続使用したい、次期システム更新までの検証・検討期間を確保したい等の要望にお応えする、第三者保守サービスをご提供するものです。年間保守契約になります。

Plan 受付時間 対応時間
1 平日9:00-17:30
(土日、祝祭日、12月30日~1月3日を除く)
翌SAT営業日9:00-17:30
(土日、祝祭日、12月30日~1月3日を除く)
2 平日9:00-17:30
(土日、祝祭日、12月30日~1月3日を除く)
翌日9:00-17:30
(土日、祝祭日を含む、12月30日~1月3日を除く)
3 平日9:00-20:00
(土日、祝祭日、12月30日~1月3日を除く)
翌日9:00-20:00
(土日、祝祭日を含む、12月30日~1月3日を除く)
4 24時間×365日 翌日9:00-20:00
(土日、祝祭日を含む、12月30日~1月3日を除く)
5 24時間×365日 駆けつけ4時間を目標
  • ※対応時間は、地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けます。対象機器設置場所到着を目標にしております。
  • ※機器、地域によってはサービスをご提供できない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

検証ラボ

国内外から調達した、サーバ、ストレージ各種パーツなど様々な機器を検査、検証する専用のラボです。高い技術力と経験を持った専門のエンジニアが常駐し、安全で質の良い機器をいつでも使用できるよう準備しています。

About C5i

「C5i」とは、株式会社エスエーティとインフィニティ・コミュニケーション株式会社がエンジニアのスキルアップを目的として立ち上げた共同ラボです。両社の強みを活かすことによって、ICTに関わる様々なサービスについて学び、理解を深め、技術力の向上を目指しています。
また、賛同いただけるパートナー企業を複数迎え入れることを計画しています。強みを増やし、協力し合うことで、ICT業界発展の新しい力となりたいと考えています。

Contact

延命保守サービス、共同ラボ(C5i)に関するご相談、ご質問は、社名・お名前・お電話番号を添えてメールにてご連絡ください。翌営業日までに担当者より折り返しご連絡させていただきます。

info@c5i.jp